Förderung der Gesundheitsprävention im Urlaub in den Alpen?

In § 20 SGB V sind Leistungen für Präventionen verankert. Krankenkassen sind somit gegenüber ihren Mitgliedern gesetzlich zur Förderung der Prävention verpflichtet. Krankenkassen finanzieren unter bestimmten Bedingungen private Gesundheitsprogramme ihrer Mitglieder. Ob eine Zusammenarbeit zwischen Urlaubshotels und gesetzlichen Krankenkassen möglich ist und welche Voraussetzungen dafür geleistet werden müssen, prüfte kürzlich eine Studentin im Fach Gesundheitsmanagement der Hochschule Bremen. Um in einem Hotel Gesundheitskurse einzurichten, die den Kriterien deutscher Krankenkassen entsprechen, hat die Studentin Gundis Apel das Sport- und Vitalhotel Ellmau in Saalbach-Hinterglemm (Salzburger Land/ Österreich) genauer unter die Lupe genommen. Der Dachverband der Gesetzlichen Krankenkassen beschreibt in seinem Katalog im Detail, wie und unter welchen Bedingungen Kurse zum Stressabbau, zur Bewegungsförderung, Ernährungsverbesserung und Suchtprävention abgerechnet werden können. Diese Bedingungen hat sie mit den realen Gegebenheiten verknüpft und zu einem Konzept zusammengetragen. Das Konzept zur Integration eines krankenkassengeförderten Präventionsprogrammes zeigt Hotelbetrieben auf, welche Voraussetzungen zu errichten sind, um gesundheitsförderliche Kurse auf Dauer zu etablieren und abrechnungstauglich zu gestalten.

Auf www.alpenjoy.de gibt es die Rubrik „Gesundheitsurlaub“, in der Hotels mit Gesundheitskursen präsentiert werden.

Mehr Informationen über dieses Konzept:

Ingo Diesch (Diplom-Kaufmann), ALPenjoy Tourismusmarketing, www.alpenjoy-tourismus.de
Tel. +49 4164 908340 oder diesch@alpenjoy.de.

Damit der Katalog stets gut bei den potenziellen Gästen ankommt und immer gut verteilt wird, berücksichtigen wir bei der Katalogproduktion viele wichtige Dinge, die im weiteren Verlauf erklärt werden. Darauf kommt es beim Katalogmarketing an:

Weniger ist oft mehr, Zielgruppen ansprechen, Kunden binden! Neue Chancen für den Reisekatalog!

Neue Herausforderungen und Chancen – die Zukunft des Reisekatalogs

In den letzten Jahren hat sich durch den Vormarsch neuer Medien, allen voran des Internets, nicht nur das Informations- und Buchungsverhalten der Reisekunden verändert, auch die Reisegewohnheiten sind individueller geworden. Entwicklungen, die den klassischen Reisekatalog vor neue Herausforderungen stellen – aber auch Chancen eröffnen. Wir nehmen in den folgenden Zeilen die aktuelle Bedeutung des Reisekatalogs sowie mögliche zukünftige Perspektiven unter die Lupe.

»Internet erstmals wirksamer als Reisekataloge«, lautete das Ergebnis einer repräsentativen Befragung der Stiftung für Zukunftsfragen vor gut einem Jahr. Mit 24,6 Prozent lag das Internet knapp vor dem klassischen Reisekatalog mit 22,5 Prozent als wichtigste Informationsquelle für die Reiseentscheidung. Sicherlich ist einzuräumen, dass diese Zahlen jedoch nicht die typische Alpenurlaubsklientel im Sommer repräsentieren, die nach wie vor eher im Bereich 50+ angesiedelt ist und das Internet erst nach und nach für sich entdeckt. Dennoch bestätigen sie, was eigentlich längst kein Geheimnis mehr ist: Um ein professionelles Online-Angebot kommt kein Vermieter mehr herum. Genauso aber zeigt sich, dass der Prospekt oder Reisekatalog bei der Reiseplanung für viele unverzichtbar bleibt, trotz eines wachsenden Vorsprungs des Internets.

Welche Auswirkungen haben die Entwicklungen der Medienlandschaft also auf die Zukunft des Printkatalogs? Ein Auslaufmodell ist dieser jedenfalls in absehbarer Zeit nicht, darin sind sich die Fachleute einig. Ein Gespräch mit den Marketingexperten Guido Wiegand von Studiosus Reisen und Sibo Kuhlmann von der TUI Deutschland über die Zukunft des Reisekatalogs gibt nähere Auskunft. Lesen Sie in diesem Interview, welche Rolle der Katalog heute für große Reiseunternehmen spielt und warum die Gesprächspartner der Meinung sind, dass er auch weiterhin Reisen verkaufen wird. Gerade weil der Katalog weiter viel Aufmerksamkeit genießt, muss er optimal gestaltet und in den Marketingmix eingebunden sein. An welchen inhaltlichen und formalen Regeln Sie sich orientieren können, damit auch Ihr Prospekt oder Katalog als Marketinginstrument möglichst gut zum Erfolg Ihres Unternehmens beiträgt, haben wir zusammengestellt. Der gedruckte Katalog ist in Zeiten einer ausdifferenzierten Medienlandschaft nur ein Kommunikationskanal unter vielen. Das bedeutet jedoch nicht zwangsläufig eine Kannibalisierung, sondern vielmehr erweiterte Möglichkeiten, mit den Kunden in Kontakt zu treten. In diesem Multichannel-Marketing kommt dem Reisekatalog heute vor allem die Aufgabe der direkten Zielgruppenansprache und Kundenbindung zu. Neueste Trends zeigen, wie der Katalog diese Herausforderung meistern kann. Neben der richtigen Gestaltung und der Verknüpfung mit anderen Informationsangeboten ist auch die Berücksichtigung der aktuellen Rechtslage von großer Bedeutung für den Erfolg eines Reisekatalogs. Rechtliche Fehler gilt es zu vermeiden, da sie viele Probleme und letztendlich auch hohe Kosten verursachen können.

Marketingexperten sind sich einig – Der Reisekatalog bleibt unverzichtbar

Wie beurteilen Marketingexperten der Touristikbranche die Zukunft des Reisekatalogs? RDA-trends hat für Sie nachgefragt und sprach mit Guido Wiegand, Managing Director und verantwortlich für den Geschäftsbereich Marketing der Unternehmensgruppe Studiosus, und Sibo Kuhlmann, Direktor für den Quellmarktvertrieb der TUI Deutschland GmbH, über den heutigen und zukünftigen Stellenwert des Reisekatalogs.

Eine wachsende Zahl von Urlaubsreisen wird heute online gebucht. Ist der klassische gedruckte Reisekatalog denn ein Auslaufmodell, Herr Kuhlmann?
Kuhlmann: Ein klares Nein! Der Reisekatalog wird uns auf jeden Fall auch in Zukunft begleiten. Es gibt immer noch sehr viele Kunden, die einen Reisekatalog mit nach Hause nehmen wollen, um zu blättern, zu stöbern und um sich zu informieren. Meiner Meinung nach wird sich dies auf absehbare Zeit nicht ändern.
Wiegand: Das entspricht auch unserer Erfahrung. Selbst viele Internetuser bestellen zusätzlich einen Katalog, obwohl darin keine weiteren Informationen enthalten sind.
Offenkundig verändert sich das Leseverhalten deutlich langsamer, als die technischen Möglichkeiten dies zulassen.

Welche Veränderungen haben Sie seit dem Vormarsch des Internets im Informations- und Buchungsverhalten Ihrer Kunden beobachtet?
Wiegand: Das Internet ist ein zusätzliches Informationsmedium geworden. Nachweislich hat das Internet aber keine Informationsquelle verdrängt. Vielmehr werden die Möglichkeiten erweitert. Unsere Kunden sind heute viel besser informiert, bevor sie eine Reise buchen. Das kann man als Unternehmen auch aktiv unterstützen, indem man entsprechende Inhalte bereitstellt.
Kuhlmann: Auffällig ist, dass der letzte Schritt vor dem Urlaub – die Buchung – noch überraschend häufig im Reisebüro stattfindet. Durch das Internet gibt es sicher eine wachsende Zahl von Kunden, die diesen Kanal auch für Buchungen verwenden. Insbesondere auf dem Markt der Urlaubspauschalreisen aber nimmt der Anteil der Kunden zu, die sich im Internet informieren, um dann im Reisebüro weitere, tiefgehende Beratung zu erhalten und um dort auch zu buchen. Ein Phänomen, dass als »Research online, purchase offline«, kurz »Ropo«, bekannt ist.

Wie können Reiseveranstalter mit ihren Katalogen und Prospekten auf diese Veränderungen reagieren?
Wiegand: Katalog und Internet sollten prinzipiell die gleichen Informationen bereithalten. Da das World Wide Web jedoch das schnellere Medium ist, bietet es sich zum Beispiel an, im Katalog bereits auf eventuelle Aktualisierungen von Reiseverläufen und Reiserouten im Internet hinzuweisen. Punktuell kann der Katalog auch dazu genutzt werden, Reisen nur anzuteasern, die komplette Ausschreibung aber im Netz zu veröffentlichen.

Herr Kuhlmann, wie muss Ihrer Meinung nach modernes Katalogmarketing aussehen?
Kuhlmann: Grundsätzlich unterscheidet sich das Katalogmarketing nicht von allgemeinen Marketingtendenzen. Es geht also vor allem um die Präsenz der Marke sowie immer stärker um eine Ansprache spezifischer Zielgruppen. Darüber hinaus gehören in einen Reisekatalog allein aus rechtlicher Sicht nach wie vor gewisse Produktinformationen, auf die sich der Kunde verlassen können muss. Reiseangebote werden heute immer stärker crossmedial beworben.

Welche Rolle spielt der Printkatalog in diesem Marketingmix?
Kuhlmann: Wie schon gesagt: Der Reisekatalog ist und bleibt ein sehr wesentliches Instrument, allein deswegen, weil das Reisebüro auf lange Zeit der wesentliche Vertriebskanal bleiben wird.
Wiegand: Darüber hinaus spielt er in meinen Augen, zumindest für uns als Anbieter von Studienreisen, sogar eine immer größere Rolle: Internetuser hinterlassen keine Adresse – für uns sind jedoch Nachfassaktionen bei Interessenten von besonderer Bedeutung, weil Studienreisen keine spontan gebuchten Angebote sind. Der Entscheidungsprozess zieht sich oft über mehrere Wochen hin.

Welchen Mehrwert gegenüber dem Internet kann der Katalog Ihren Kunden bieten?
Wiegand: Papier ist ein klassisches Lesemedium. Es gibt nichts Angenehmeres, als darauf zu lesen. Reisekataloge, die mit umfangreichen Informationsangeboten verbunden sind, lassen sich deshalb auf Papier hervorragend kommunizieren. Außerdem kann man den Katalog jederzeit mitnehmen – in den Zug, zum Mittagessen oder abends ins Bett.
Kuhlmann: Und der Katalog ist nicht nur unabhängig von Zeit, Ort und Stromversorgung. Die relevanten Informationen wollen viele Kunden schwarz auf weiß haben. Hier sehe ich einen weiteren Mehrwert des Katalogs: Man kann ihn sinnlich erleben und anfassen. Darin unterscheidet er sich nicht von anderen Druckerzeugnissen, aber gerade bei einem so emotionalen Produkt wie Reisen sind Erleben und Berühren besonders wichtig. Beides – Emotion und Information – kann im Katalog praktisch mitgenommen und vorgezeigt werden. Gleichwohl – siehe Ropo – wird natürlich auch das Internet immer wichtiger als Informations- und Inspirationsquelle.

Zum Schluss möchten wir noch den Blick in die Zukunft richten: Herr Wiegand, wie sieht der Reisekatalog 2020 aus?
Wiegand: Reisekataloge werden sich sicherlich schon in naher Zukunft deutlich mehr in Richtung »print on demand« entwickeln. Auf die konkrete Nachfrage hin konfigurierte Kataloge sind bereits heute technisch machbar.

Darauf kommt es beim Katalogmarketing an – Weniger ist oft mehr!

Reisekataloge gibt es viele – leider auch viele schlechte. Der Klassiker im Abverkauf einer Reise ist nach wie vor das Marketinginstrument Nr. 1, in ihn fließen die meiste Arbeit und auch ein großer Teil des Budgets. Grund genug also, den Reisekatalog möglichst optimal zu gestalten, denn er ist das Medium, um die Kunden für eine Reise zu gewinnen.

Egal ob im Endkundengeschäft oder im B2B-Bereich: Am Katalog kommt man nicht vorbei. Doch leider sind Kataloge nicht immer die besten Verkäufer. Wer einen erfolgreichen Katalog auflegen möchte, sollte einige Essentials beachten:

Benutzerführung – Es klingt simpel, ist es aber nicht: Viele Kataloge sind für den Kunden unübersichtlich. Die Benutzerführung sollte intuitiv sein, das heißt, dass der Kunde nicht lange suchen muss, sondern die Informationen dort findet, wo er sie vermutet. Gleich zu Beginn sollte daher auch das Inhaltsverzeichnis stehen, das auch grafisch klar strukturiert ist, so dass der Kunde Reiseziele schnell findet. Wenn der Kunde im Katalog blättert, möchte er ebenfalls optisch an die Hand genommen werden. Also: Die Seiten müssen einer klaren Kategorisierung folgen. Erst nach dem Inhaltsverzeichnis sollte die Vorstellung des Unternehmens stehen. Ein Reisekatalog ist nicht nur Abverkaufsinstrument, sondern immer auch Imageträger des Unternehmens. Hier sollte man auch mit dem Pfund unserer mittelständisch geprägten Branche wuchern – der persönlichen Ansprache. Neben der Geschäftsführung sollte ggf. auch das weitere Personal kurz vorgestellt werden, mit dem der Kunde in Kontakt kommt.

Katalogaufbau – Untersuchungen im klassischen Versandhandel haben gezeigt, dass sich die Produkte, die weiter vorne im Katalog platziert sind, besser verkaufen als diejenigen, die weiter hinten stehen. Das liegt an der Ermüdungskurve des Kunden beim Durchblättern der Seiten. Daraus folgt: Reisen, die wesentlich zum Geschäftserfolg beitragen, sollten im vorderen Teil platziert werden, Nebenprodukte eher hinten.

Text – »KISS – Keep it short and simple!« Dieses Prinzip gilt auch für den Katalog. Die Reise ist ein emotionales Produkt, entsprechend wollen die Kunden auch angesprochen werden. Auch wenn Informationen zum Reiseverlauf wichtig sind, noch wichtiger ist es, die Kunden emotional zu packen. Wenn man sich nicht gerade als Spezialreiseanbieter in einer Nische etabliert hat, gibt es immer Wettbewerber mit einem vergleichbaren Angebot. Wer sich nicht über den Preis abheben möchte, sollte daher auf die emotionale Ansprache setzen. In den letzten Jahren ist der Trend zu erkennen, dass der Katalog zunehmend mit gut gemachten redaktionellen Inhalten ergänzt wird und damit magazinähnlichen Charakter erhält. Konkret kann das beispielsweise so aussehen, dass eine Destination auf einer Doppelseite redaktionell vorgestellt wird, bevor es auf den folgenden Seiten um den eigentlichen Verkauf entsprechender Reisen geht.

Gestaltung – Selbstverständlich sollte optisch eine einheitliche Linie vertreten werden. Insbesondere die Schriftgrößen sollten so gewählt sein, dass die Kunden diese auch gut lesen können. Verzichten Sie also lieber einmal auf zu viele Detailinformationen. Als Verkäufer neigt man dazu, möglichst viele Reisen auch optisch hervorheben zu wollen. In der Praxis führt das oft zu unübersichtlichen, grafisch überbordenden Seiten. Gute Gestaltung setzt hingegen entsprechende Kontrapunkte nur sparsam und gezielt ein, um Details hervorzuheben. Überlegen Sie also bereits vor der Gestaltung, welche Informationen bzw. welche Reise wirklich optisch akzentuiert werden soll. Die meiste Aufmerksamkeit aufgrund der Leserichtung erfahren die Produkte, die oben rechts auf einer Doppelseite stehen, die Aufmerksamkeit nimmt hingegen in Richtung der linken unteren Hälfte einer Doppelseite ab.

Fotomaterial – Verwenden Sie ausdrucksstarke Fotos in ausreichender Größe. Hier ist weniger oftmals mehr. Ein gutes großes Imagefoto zu einer Reise ist in der Regel ansprechender als viele kleine Detailfotos. Für weitere Informationen und entsprechendes Bildmaterial sollte man die eigene Website nutzen. In der Praxis fällt immer wieder auf, dass zwar hochwertige Fotos der Destinationen verwendet werden, während auf Seite 3 die Geschäftsleitung auf selbstgeknipsten Fotos abgebildet ist. Das ist an der falschen Stelle gespart! Und: In vielen Katalogen von Bustouristikern spielt auch der Bus optisch eine herausragende Rolle. Man sollte jedoch daran denken, dass der Kunde eine Reise kaufen möchte und keinen Bus. Der Bus ist lediglich das Transportmittel – eine Mallorca-Reise wird ja schließlich auch nicht in erster Linie mit einem Bild eines Flugzeugs beworben!

Vernetzung – Zu guter Letzt ein ganz wichtiger Tipp: Für die Kunden ist der Katalog zwar nach wie vor das Informationsmedium Nr. 1, doch eben nicht mehr das alleinige. Verzahnen Sie deshalb den Online- und Printkanal sinnvoll miteinander. Nicht alle Informationen finden im Katalog ihren Platz, nutzen Sie deshalb konsequent das Internet, um weitere Informationen zu einer Reise bereitzustellen. Dabei müssen sie den Content auch nicht immer selber stellen, sondern können beispielsweise auf Reiseführer verlinken, die Website des entsprechenden Zieles oder zu Museen etc. So wird die Website für Ihre Kunden zu einem Navigator rund um das von Ihnen angebotene Produkt »Reise« und bietet einen echten Mehrwert.

ALPenjoy lässt viele Bilder sprechen – Der ALPenjoy-Katalog liegt neben der Bibel

So funktioniert der heiße Draht zwischen Hotel und den ALPenjoy-Grafikerinnen Nadine Teuber und Meike Löhden:

Geschäftsführer und Inhaber Ingo Diesch und seine Grafikerinnen arbeiten Hand in Hand. Das Ergebnis ist ein Katalog, der von den Kunden gerne gelesen und von Experten gelobt wird. Der Reisekatalog ist nach wie vor wichtigstes Werbemittel in der Touristik. Ist er ansprechend aufgemacht, begeistert er sowohl Neukunden als auch Stammgäste für das Angebot. Von entscheidender Bedeutung ist dabei die gelungene Zusammenarbeit zwischen dem Unternehmer und seinem Grafiker, in diesem Falle die Damen im eigenen Haus. »Der Katalog kommt vor allem deshalb gut an, weil hier der Bild-Text-Anteil 50 zu 50 beinhaltet, also beide Komponenten gleichberechtigt behandelt werden. Die Aufteilung zwischen Bild und Text ist das wesentliche Merkmal für die Werbewirksamkeit eines guten Katalogs.« Vom Vermieter bekommt ALPenjoy in der Regel lediglich das Bildmaterial, während der Text und die Gestaltung vollständig in den eigenen Händen liegt. »Die Bereitschaft, Vorschläge von uns entgegenzunehmen, wächst«, stellt Diesch fest. »Jedoch verlangen einige Kunden immer noch Text und Bild im Verhältnis 90 zu 10 Prozent.« Die ALPenjoy-Reisekataloge für die Alpen gehen mit einer Auflage von 40.000 Exemplaren auf europäischen Tourismus- und Verbrauchermessen direkt an die Kunden. »Unsere Stammkunden im Alter zwischen 50 und 60+ haben den Katalog zu Hause neben der Bibel liegen«, so Ingo Diesch. Obwohl der Geschäftsführer der Versand von Newslettern und das Schreiben von redaktionellen Pressetexten auch als notwendige Kontaktmedien betrachtet, um sich beim potenziellen Gast in Erinnerung zu rufen, ist für ihn der Katalog in gedruckter Form noch immer unverzichtbar. »Der Vorteil des Katalogs: Man kann ihn auf dem Sofa zu Hause mit dem Ehepartner in entspannter Atmosphäre lesen. Internetrecherche funktioniert bei der älteren Generation nicht, denn in der Altersgruppe 65+ sind Computerkenntnisse nicht in dem Maße wie bei den jüngeren Generationen vorhanden.

Es ist noch nicht lange her, da galt die Adria als Badewanne der Deutschen. Zum Sandburgenbauen, Beachvolleyballspielen, Sonnen und Baden ging es nach Rimini. Wer etwas auf sich hielt, fuhr oder flog in den Süden: an die Adria, nach Mallorca. Die Ostsee galt als spießig, genauso wie der Harz oder der Bayerische Wald. 14 Tage Sankt Peter-Ording konnten zwar toll sein. Nur durfte keiner erfahren, dass es bloß an die Nordsee ging. Später flogen die Deutschen in die Karibik, auf die Malediven und nach Kambodscha. Sie wurden Weltmeister im Verreisen. Spätestens seit der Fußball-WM 2006, als alle schwarz-rot-goldene Fähnchen schwenkten, haben die Deutschen angefangen, sich wieder zu ihrer Heimat zu bekennen: Was für ein Land! Was für Strände, Berge und Städte! Daher wundert es kaum, dass dieses Jahr Deutschlandreisen so hoch im Kurs stehen wie lange nicht mehr: 34,5 Prozent der Bundesbürger wollen ihre Ferien im eigenen Land verbringen. Deutschland ist das beliebteste Reiseziel der Deutschen, das belegt der ADAC-Reisemonitor 2010. Die Studie, repräsentativ für fast 17 Millionen ADAC-Mitglieder gilt als Gradmesser für Trends und Analysen zum Reiseverhalten der Deutschen.

Das Interessante an diesem Ergebnis: Die neue Heimatliebe ist nicht allein auf die Finanz- und Weltwirtschaftskriese zurückzuführen. Wichtiges Fazit, so Max Stich, ADAC-Vizepräsident für Tourismus: „Krise hin, Krise her: Die Deutschen halten an ihren Reisegewohnheiten fest und gönnen sich weiterhin für die wenigen Wochen im Jahr Erholung und Entspannung.“ Die Lust am Reisen ist ungebrochen, Urlaub im Lebensstil der Menschen fest verankert. Und den lassen sich die Deutschen etwas kosten: Zwei Drittel der Befragten gaben an, im nächsten Urlaub nicht mehr zu sparen. Über die Hälfte will ein Viersternehotel buchen. Glücklich sitzen die Deutschen, zumindest in Gedanken, auf gepackten Koffern und freuen sich auf die schönsten Wochen des Jahres. In der bevorstehenden Saison wollen 67 Prozent eine längere Urlaubsfahrt unternehmen. Führt die Reise über die Grenzen Deutschlands hinaus, liefern sich die beiden Mittelmeerländer Italien (9,5 Prozent) und Spanien (9,4 Prozent) ein Kopf-an-Kopf Rennen. Es folgen Österreich (6,7 Prozent), die Türkei (3,7 Prozent) und Griechenland (3,5 Prozent). Immer beliebter als Ziele innerhalb Europas werden laut ADAC-Reisemonitor auch Kroatien, Dänemark und Großbritannien; die drei Länder konnten um mehrere Prozent zulegen. Zu den Verlierern 2010 zählen die Schweiz, Osteuropa, Zypern und Südtirol. Gewinner bei den Fernreisen sind Afrika (3,8 Prozent), die USA (3,6 Prozent) und der Ferne Osten (2,4 Prozent).

Urlaub ist im Lebensstil fest verankert. Und den lassen sich die Deutschen etwas kosten

Weitere Resultate der ADAC-Studie: Auffällig ist, wie wichtig das Thema Sicherheit im Urlaub genommen wird: Lag es 2007 noch auf Platz 10, rangiert es inzwischen auf Platz 5. Auch bei den Urlaubsarten tut sich einiges: Kreuzfahrten werden populärer. So können sich 31 Prozent der Deutschen eine Seereise vorstellen, 4,3 Prozent werden in diesem Jahr eine buchen. Gerade bei jüngeren Leuten werden Kreuzfahrten immer beliebter. Die Möglichkeit, selbst zu entscheiden, wann es wohin geht, sorgt dafür, dass das Auto das wichtigste Transportmittel im Urlaub bleibt. Mit 54,7 Prozent überflügelt es das Flugzeug (35,7 Prozent). Weit abgeschlagen landen Bus (5,4 Prozent) und Zug (3,7 Prozent). „Gereist wird nach dem Motto: kurz, nah, weg“, sagt Max Stich. Bei Deutschlandzielen profitieren besonders Campingplätze und Ferienhäuser. “Da spüren wir den Trend zum sogenannten Cocooing – Menschen ziehen sich in ihre vier Wände zurück.“

Wie gut der Ruf des Reiseziels Deutschlands auch im Ausland ist, zeigt eine Studie aus dem vergangenen Jahr. Vom US-Unternehmen Future Brand wurden die Aktivitäten und das Image von rund 100 Ländern untersucht. In mehreren Kategorien konnte Deutschland die obersten Plätze erreichen: So war es die Nummer eins in puncto „unkompliziertes Reisen“ und „Lebensstandard“, erhielt zweite Plätze in Sachen „politische Freiheit“, „Sicherheit“ und „Umweltbewusstsein“. „Die Marke Deutschland unterscheidet von anderen europäischen Ländern, dass sie mit ihren innovativen und trendigen Städten wirbt“, analysiert die Studie. Für die ADAC-Experten ist die derzeitige Wiederentdeckung des eigenen Landes keine Überraschung. Touristik-Chef Marc Fleischhauer: „Deutschland ist als Reiseland auch bei den ADAC-Mitgliedern wieder en vogue. Denn es bietet eine Vielseitigkeit, die ihresgleichen sucht: wunderschöne Landschaften, romantische Städte, berühmte Sehenswürdigkeiten. Mit 33 Welterbestätten zählt Deutschland zu den großen Kulturnationen der Welt.“ Hinzu kommt ein gutes Preis-Leistungs- Verhältnis sowie eine breite Palette an Aktivurlaub. Professor Heinz-Dieter Quack, Leiter des Europäischen Instituts für Tourismus an der Universität Trier, sagt: „ In der Zielgruppe der 30- bis 40-Jährigen merken wir eine deutlich steigende Nachfrage bei Wanderurlaub und Radtouren.“ Eine Schönwettergarantie gibt es für Urlaub in Deutschland nicht. Aber selbst da hat Reiseexperte Quack gute Nachrichten: „ Das Wetter ist besser als das Image. In den letzen Jahren hatten wir gute Sommer, und die Wintersportregionen haben von einem kalten Winter profitiert.“

Text: Hans H. Krüger, Claudia Schuh, gelesen in ADAC Motorwelt, Heft 4 April 2010

Wir von ALPenjoy setzen unsere Partner wöchentlich mit Text + Bilder + Angebote in Szene. Auflagen zwischen 100.000 und 1,5 Mio Exemplare. Mit dem “PR-Special” haben Sie jetzt die Chance, gezielt Urlauber für die laufende Wintersaison und kommende Sommersaison anzusprechen.

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PR-Text, 1/1 oder 1/2 Seite mit Fotos Ihrer Wahl + Präsentation auf alpenjoy.de: einmalig 400 Euro + 1 Aufenthaltsgutschein für 2 Personen 7 Ü/ HP
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Bisherige Veröffentlichungen können Sie sich hinter diesem Link anschauen.

Wenn Sie sich für unsere PR interessieren, setzen Sie sich bitte mit mir in Verbindung. Herrn Ingo Diesch: diesch@alpenjoy.de

Gesundheitsorientierte Urlaubsangebote in Deutschland flächendeckend fit und konkurrenzfähig für den Wettbewerb zu machen – das ist das Ziel des neuen Förderprojekts “Innovativer Gesundheitstourismus in Deutschland. Handlungsempfehlungen zur Entwicklung und Implementierung erfolgreicher gesundheitstouristischer Angebote.”

Nach einer intensiven Analyse des Gesundheitstourismusmarktes sollen konkrete Hilfestellungen bei der Erarbeitung innovativer und marktgerechter gesundheitstouristischer Angebote entwickelt und anhand von Best Practice-Beispielen kommuniziert werden. Mehr erfahren Sie demnächst hier in den Tourismusnachrichten, wenn die Ergebnisse vorliegen.

Parallel zu dem Nachfrageeinbruch reduzierten die Fluggesellschaften ihr angebotenen Kapazitäten für die deutschen Flughäfen. Die Zahl der Starts ging um 8,6 Prozent, die der Sitze um 4,8 Prozent zurück.

In der Sommersaison 2008 machte das Last-Minute-Geschäft rund 23 Prozent aller Buchungen aus. In diesem Jahr wird es wohl deutlicher höher ausfallen – im Juni 2009 entfielen in den Reisebüros fast 40 Prozent des Buchungsumsatzes auf Reisen im Juni oder Juli.

Bei einem Verlustgeschäft im Vergleich zum Vorjahr wird es allerdings bleiben – das können auch gestiegene Zahlen bei den kurzfristigen Buchungen nicht voll ausgleichen.

Ob jung, ob alt – längst informiert sich der Tourist umfassend im Internet.
Geprüft werden nicht nur sachliche Fakten, z.B. ob das angebotene Ferienhaus tatsächlich am Strand liegt oder welche Wanderroute in der Nähe des Hotels verläuft. Auch subjektive Eindrücke über Qualitätsmängel oder Highlights finden über HolidayCheck oder Twitter schnell ihren Weg zum potenziellen Gast und beeinflussen die Reiseentscheidung.

Wir von ALPenjoy haben die wichtigsten Besonderheiten des touristischen Web 2.0 jetzt in 7 M´s zusammengefasst und passende Linktipps zusammengestellt:

1. Meinungen

www.holidaycheck.de
www.tripsbytips.de

Eine der wichtigsten Einflussfaktoren bei einer Reiseentscheidung ist die Empfehlung von Freunden und Bekannten. Bewertungs- und Meinungsportale nehmen mittlerweile einen ähnlichen Status ein – sie werden von Konsumenten, und nicht von den Anbietern geprägt, und wirken daher auf viele Kunden vertrauenswürdig.

2. Momente

www.twitter.com
www.facebook.de

Mit Diensten wie Facebook oder Twitter können Ereignisse unmittelbar und ohne Zeitverzug kommuniziert werden. Touristische Anbieter können damit Angebote und Nachrichten schnell verarbeiten, bevor sie in klassischen Medien erscheinen, Gäste wiederum können als Live-Berichterstatter von Urlaubsereignissen fungieren.

3. Multiplikatoren

www.lifestream.fm
www.friendfeed.com

Das Web 2.0 kann Nachrichten genau an den virtuellen Orten verbreiten, an denen sich die relevante Zielgruppe aufhält. Häufig tritt dann ein Schneeball-Effekt ein, mit dem eine Nachricht auf informellem Wege weiterverbreitet wird. Kommen Nachrichten dann von persönlich bekannten Sendern beim Leser an, werden sie oft als glaubwürdiger eingestuft.

4. Multimedia

www.youtube.com
www.flickr.com

Das Internet macht´s möglich: Fotos, Urlaubsvideos, Podcasts (also Tonaufnahmen) können touristische Angebote und Erfahrungen visualisieren und viel intensiver erfahrbar machen als nur mit Worten.

5. Mobilität

www.mobilizy.com
www.yourtour.com
www.layar.com

Smartphones (also Mobiltelefone mit Internet- und Organizer-Funktionen, z.B. iPhones, Blackberrys) erweitern die Möglichkeiten mobilen Marketings. Um Inhalte im Web zu veröffentlichen, ist nicht mehr zwingend ein fester Arbeitsplatz nötig. Der Reisende kann vor Ort mit touristischen Informationen versorgt werden.

6. Monitoring

www.piwik.com
www.trustyou.com
www.socialmention.com

Welche Aktivitäten im Web 2.0 welchen Erfolg erzielen, ist messbar. Ein solches “Social-Media-Monitoring” kann einem Unternehmen einen genauen Überblick liefern, wie es im Internet dasteht.

7. Monetarisierung

www.booking.com
www.ratetiger.com

“Wir wollen Geld verdienen!” Am Ende ist dies das Ziel aller Marketingaktivitäten. Die Kommunikation im Web 2.0 ist eine Form den indirekten Marketings. Ein touristisches Angebot stellt sich über Themen, Orte und Menschen dar – parallel dazu müssen aber auch elektronische Vertriebswege vorhanden und leicht zugänglich sein. Am virtuellen Ort der Reiseentscheidung muss auch die Buchung einfach möglich sein!

Kostenloser “E-Fitness-Check”

www.efitness.ch/adm/quickcheck/

Gäste werden in Bezug auf Informationstechnologien stetig anspruchsvoller, daher ist eine laufende Prüfung und Weiterentwicklung der Qualität von E-Mail-Korrespondenz, Website, Online-Buchung oder auch Internetzugang für Gäste notwendig. Wie steht es in Ihrem Betrieb damit? Einen kostenlosen Selbsteinstufungstest mit anschließenden Tipps zur Optimierung Ihres Online-Angebots finden Sie unter www.efitness.ch

Im Jahr 2008 gingen in der Schweiz die Ausgaben für Werbung erstmals seit vier Jahren wieder zurück. 5,796 Milliarden Franken investierten Schweizer Unternehmen in Werbung. Im Vergleich zum Vorjahr entspricht dies einem Minus von 1,3 Prozent. Hohe Zuwachsraten verzeichnen die Bereiche Onlinewerbung (+43%), Messen (+9,7%) und die Sonntagspresse (+10,3%). Zu den Verlierern zählen die Kinos (-9,1%) und die Tageszeitungen (-8%). Die Direktwerbung ging um 3 Prozent zurück.

Die Stiftung Werbestatistik Schweiz hat die WEMF AG für Werbemedienforschung mit der Erhebung und Publikation des Werbeaufwandes beauftragt. Die Statistik zeigt die Nettobeträge, welche Werbeauftraggeber in der Schweiz für die Verteilung ihrer Werbung investiert haben. Eine Ausnahme bildet die Internetwerbung, hier wurden die Zahlen von Media Focus herangezogen, die den Werbedruck von Bannerwerbung, Suchmaschinenwerbung und Affiliate Marketing ausweisen.

Rückgang bei den Printmedien
Die weltweite Wirtschaftskrise beeinflusste die Werbeausgaben im Jahr 2008 erst am Rand. Bei den Printmedien sanken die Umsätze nach einem Anstieg in den beiden vorangegangenen Jahren leicht. Die Anzeigenerlöse gingen um 3,3 Prozent zurück. Diese Tendenz ist auf sinkende Einnahmen bei der Tagespresse zurückzuführen. Mit 1.233 Millionen Franken floss zwar noch immer mehr als die Hälfte der Werbeeinnahmen im Sektor Print in die Tagespresse, doch liegt dieser Wert im Vergleich zum Vorjahr 8 Prozent tiefer.

Radio-, Fernseh- und Kinowerbung im Minus, Plakatwerbung im Plus
Für Fernsehwerbung und Sponsoring von Sendungen wurden im vergangenen Jahr insgesamt 628 Millionen investiert. Im Vergleich zum Vorjahr entspricht dies einem Minus von 1,4 Prozent. Das Ergebnis der Radiosender liegt 4 Prozent unter dem Vorjahresniveau. Während die Kinowerbung zum zweiten Mal in Folge eingebrochen ist, konnte sich der Bereich Teletext auf dem Vorjahresniveau halten. Bei der Aussenwerbung bleibt die Plakatwerbung mit 358 Millionen Schweizer Franken weiterhin der bedeutendste Bereich.

Messen und Ausstellungen im Aufwind
Adressbücher und Informationswerke lagen 3 Prozent im Plus. Von den total 213 Millionen Franken Umsatz fielen 209 Millionen auf die Adress- und Telefonbücher. Im Bereich Messen und Ausstellungen setzte sich der jahrelange Aufwärtstrend fort. Mit 422 Millionen Franken investierten die Unternehmen fast zehn Prozent mehr in diesen Kanal.

Fast 4.000 Millionen verteilte Mailings
Die Einnahmen der Post und der privaten Verteilorganisationen aus der Verteilung adressierter und unadressierter Werbung betrugen im Jahr 2008 1.269 Millionen Franken. Im Vergleich zum Vorjahr entspricht dies einem Minus von 3 Prozent. Im Jahr 2008 wurden insgesamt 3.980 Millionen adressierte und nicht adressierte Mailings verteilt.

Weitere Informationen und Zahlen finden Sie unter www.werbestatistik.ch.

Quelle: Die Schweizerische Post

Fast 20 Prozent aller Senioren fahren mit dem Bus in den Urlaub

Senioren stellen einen bedeutenden ökonomischen Faktor mit erheblichen Potenzialen dar. Um die Chancen des demographischen Wandels nachhaltig zu nutzen, muss die Wirtschaft diese Bevölkerungsgruppe besonders im Blick haben: als Kunde und Gast ebenso wie als Arbeitnehmer. Das gilt vor allem für die Tourismuswirtschaft, denn rund 63 Prozent aller Reisen werden von Urlaubern gemacht, die älter als 40 Jahre sind. “Auch die Bustouristik ist ohne den Markt der “Best Ager” nicht denkbar”, betont Richard Eberhardt, RDA-Präsident. “Rund 30 Prozent der alleinstehenden Senioren fahren mit dem Bus in den Urlaub”, zitiert der RDA-Präsident aus der Statistik.
“Der Bus ist damit ganz eindeutig das wichtigste Verkehrsmittel für die Urlaubsreise von Single-Senioren. Kontakte werden gepflegt, man hat Spaß in der Gruppe und Abwechslung vom Alltag”, beschreibt Eberhardt die soziale Bedeutung der Bustouristik für Senioren.

Quelle: GUTE REISE Ausgabe Juni 09 – Das aktuelle Magazin der Gütegemeinschaft Buskomfort